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Die Antwort von Rossmannversand.de auf Kundenanfrage zur MwSt.-Rückerstattung:

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es ist uns nicht möglich, bei unseren Rechnungen die Umsatzsteuer auszuschließen. Das bedeutet, dass die Rechnung zunächst inklusive der Umsatzsteuer zu zahlen ist.

Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Umsatzsteuer zurück. Bitte füllen Sie dazu eine beim Zollamt erhältliche Ausfuhrbescheinigung aus und lassen sich dort Ihre Rechnung abstempeln. Anschließend senden Sie uns bitte diese Unterlagen zur weiteren Bearbeitung per Post zu.

Ich hoffe, ich habe Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen und freue mich, wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Mit freundlichen Grüßen